# Tim Cook revela ritual das 4h que repetiu por 15 anos

> Tim Cook manteve por 15 anos o ritual de acordar às 4h da manhã para ler e-mails de usuários da Apple antes do expediente. O ex-CEO da Apple processava de 700 a 800 mensagens diárias, prática que integrava sua rotina de liderança. A leitura matinal servia como canal direto de feedback sobre produtos e serviços.

*Global Forum · Economia · 03 de setembro de 2026 · Fábio Quaresma*

Tim Cook revelou o ritual das 4h da manhã que repetiu por 15 anos na Apple: ler e-mails de usuários antes do expediente. O ex-CEO lia de 700 a 800 mensagens por dia.

Tim Cook revelou o ritual das 4h da manhã que repetiu por 15 anos no comando da Apple: acordar antes do expediente para ler e-mails de usuários da empresa. Em carta aberta à comunidade da Apple, o executivo contou que começou praticamente todas as manhãs lendo mensagens enviadas por clientes em todo o mundo. O hábito foi um pilar da gestão que culminou na transição do cargo de CEO para John Ternus, executivo que construiu toda a carreira dentro da companhia.

Segundo Cook, os relatos variavam de histórias sobre emergências detectadas pelo Apple Watch a lembranças registradas no iPhone e experiências profissionais transformadas pelo Mac. "Abro meu e-mail e leio as mensagens que recebi no dia anterior dos usuários da Apple", escreveu. Para ele, as mensagens serviam como lembrete do impacto da tecnologia na vida das pessoas. "Em cada um desses e-mails, sinto o coração pulsante da nossa humanidade compartilhada", acrescentou.

Muito antes da maioria das pessoas iniciar o expediente, Cook dedicava a primeira hora do dia a entender o que os consumidores pensavam sobre os produtos. Depois, fazia cerca de uma hora de exercícios físicos para controlar o estresse e retornava ao computador. Sua caixa de entrada recebia entre 700 e 800 e-mails por dia, e ele fazia questão de ler a maioria pessoalmente.

Cook não é o único líder a usar o e-mail como ferramenta central. Mark Cuban prefere receber de 700 a 1.000 mensagens diárias a participar de reuniões longas. Dara Khosrowshahi, CEO da Uber, responde à equipe durante fins de semana. Já Brian Chesky, do Airbnb, evita e-mail, prefere telefonemas e aboliu reuniões antes das 10h.

A Apple, avaliada em cerca de US$ 4,75 trilhões, agora vive a era Ternus, enquanto Cook assume a presidência executiva do conselho. O ritual das 4h, que marcou 15 anos de liderança, fica como registro de uma gestão que colocou o feedback do usuário no centro.

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