Falsos anúncios sobre Desenrola Brasil enganam usuários nas redes

Falsos anúncios sobre Desenrola Brasil enganam usuários nas redes

Um levantamento realizado pelo Laboratório de Estudos de Internet e Redes Sociais (Netlab) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) revelou que, em apenas dois meses e meio, 544 falsos anúncios sobre o programa Desenrola Brasil, do governo federal, foram veiculados em redes sociais, com o intuito de aplicar golpes contra os usuários. Essa constatação levanta preocupações sobre a segurança digital e a proteção do consumidor nas plataformas online.

O estudo analisou as redes sociais mantidas pela Meta, incluindo Instagram, Facebook, WhatsApp, Threads e Messenger, além da Audience Network, que veicula anúncios em aplicativos de terceiros. A pesquisa foi realizada entre 1º de abril e 14 de junho deste ano, e os dados mostraram que as fraudes foram perpetradas por 48 páginas diferentes. Desse total, a maioria (34 páginas) utilizou o nome oficial do programa (Desenrola Brasil) para publicar 278 anúncios fraudulentos.

Outras 15 páginas se aproveitaram de um programa governamental fictício, denominado Libera Brasil, para veicular 264 anúncios. Uma dessas páginas chegou a misturar os dois nomes para praticar suas fraudes.

O Desenrola Brasil foi criado em 2023 com o objetivo de facilitar a renegociação de dívidas pelos consumidores. Em maio deste ano, o governo lançou uma segunda versão do programa. Segundo o Netlab, os golpes que utilizam anúncios falsos começaram logo após o lançamento da primeira versão, em 2023. Em julho daquele ano, o Ministério da Justiça determinou a retirada dos anúncios do ar, resultando em uma multa de R$ 9,3 milhões contra a Meta.

Contudo, a situação não melhorou. Neste ano, os anúncios fraudulentos ganharam força novamente, especialmente após o lançamento da segunda versão do Desenrola Brasil, conforme indicado pelo Netlab.

Os pesquisadores observaram que a maioria dos anúncios (72%) utiliza indevidamente o nome e a imagem do governo e/ou de marcas privadas, como sites de notícias e bancos. Além disso, 19,1% dos anúncios promovem links que se passam por canais oficiais do governo e 38,1% apresentam conteúdo gerado por inteligência artificial.

Marie Santini, diretora do Netlab, alerta que "as pessoas não sabem que tantos anúncios fraudulentos estão circulando nas redes sociais sem nenhum tipo de fiscalização, de filtro ou de sistema de segurança. Isso torna cada vez mais perigoso, pois os usuários veem anúncios legítimos e ilegítimos numa mesma plataforma, misturados. Para o usuário, é muito difícil diferenciar e, claro, isso torna as pessoas cada vez mais vulneráveis".

Os golpistas, ao atrair usuários para seus sites fraudulentos, coletam dados sigilosos e pessoais, além de direcionar as vítimas para conversas de WhatsApp, onde outras etapas do golpe são conduzidas. O estudo destaca que os anunciantes golpistas utilizam estratégias comuns de manipulação, como promessas de soluções financeiras irreais e falsa urgência para induzir cliques.

Marie Santini defende que as plataformas digitais deveriam implementar sistemas de controle que verifiquem a legitimidade dos anunciantes e analisem os próprios conteúdos dos anúncios. "É obrigação daquele que presta o serviço garantir segurança e qualidade para o consumidor. E o que as autoridades públicas deveriam fazer para impedir esse tipo de crime? As autoridades precisam punir as plataformas", afirma.

Por meio de nota, a Meta informou que o combate a fraudes e golpes online é uma prioridade. "Estamos intensificando nossos esforços utilizando tecnologia de inteligência artificial, modelos de linguagem de grande escala (LLMs) e reconhecimento facial para detecção e remoção de conteúdos, aplicando políticas rigorosas e oferecendo ferramentas de segurança e alertas".

A Meta também destacou que as denúncias de usuários sobre anúncios fraudulentos caíram mais de 50% entre meados de 2024 e final de 2025. "Em 2025, removemos mais de 159 milhões de anúncios fraudulentos por violarem nossas políticas, sendo 92% deles antes de serem denunciados, e também desativamos 10,9 milhões de contas no Facebook e Instagram associadas a centros de aplicação de golpes de criminosos".

A empresa reafirmou que não permite atividades fraudulentas ou que violem os Padrões da Comunidade ou de Publicidade. "Usamos uma combinação de tecnologia e revisão humana para identificar e remover conteúdos violadores, o que temos feito em relação ao Desenrola Brasil. A Meta reforça ainda que coopera e responde a requisições das autoridades brasileiras nos termos da legislação aplicável".

Perguntas Frequentes

1. O que é o Desenrola Brasil?

O Desenrola Brasil é um programa criado em 2023 com o objetivo de facilitar a renegociação de dívidas pelos consumidores.

2. Quais foram os resultados do levantamento do Netlab sobre anúncios falsos?

O levantamento revelou 544 falsos anúncios sobre o Desenrola Brasil em redes sociais, veiculados por 48 páginas diferentes.

3. Quais estratégias os golpistas utilizam?

Os golpistas utilizam promessas de soluções financeiras irreais e falsa urgência para induzir os usuários a clicarem nos anúncios fraudulentos.

4. O que a Meta está fazendo para combater fraudes?

A Meta afirmou que está intensificando seus esforços com tecnologia de inteligência artificial e revisão humana para detectar e remover conteúdos fraudulentos.